Ik kan niet inloggen, wat nu?

Inlog problemen kunnen verschillende oorzaken hebben en daarom vragen we je om onderstaande punten na te gaan.

1. Klik in het inlogscherm op ‘Wachtwoord vergeten’. Je ontvangt dan per e-mail instructies om een nieuw wachtwoord in te stellen. Daarna kan je met de combinatie van je e-mailadres en je nieuwe wachtwoord inloggen.
2. Check je reclame- of spambox in je e-mailaccount of de activatiemail daar wellicht in terecht is gekomen. Zonder het activeren van jouw account kun je niet inloggen.
3. Probeer een nieuw account aan te maken door te klikken op ‘Registreren’. Doorloop het volledige registratieproces en log opnieuw in.
4. Leeg de browsergeschiedenis, de cache en verwijder de cookies (inclusief de indirecte cookies). Probeer een andere browser (bijvoorbeeld Firefox, Google Chrome, Internet Explorer, Safari of Opera).
5. Start de computer opnieuw op. Sommige tijdelijke internetbestanden kunnen deze foutmelding eventueel veroorzaken.

Indien je na het doorlopen van deze stappen nog niet kunt inloggen, neem dan contact op met de helpdesk via team@schoolbank.nl